سوالات متداول

_
دراین  قسمت می‌توانید پاسخ سوالاتی با بیشترین تعداد تکرار از سمت کاربران را پیدا کنید، اگر همچنان در سوالاتی در ذهن دارید می‌توانید از متخصصین ما در بخش پشتیبانی آنلاین کمک بگیرید.
پنل کاربری
چگونه می توان گذرواژه خود را تغییر دهیم؟

ابتدا وارد پنل کاربری خود در سایت my.arongroups.co/login شوید. از منو گزینه پروفایل سپس تنظیمات را کلیک کنید. گزینه تغییر گذرواژه را بزنید. یک ایمیل حاوی کد تایید برای شما ارسال می شود. آن را وارد کنید و ارسال را بزنید سپس گذرواژه جدید خود را وارد کنید و تغییر را بزنید.

چه تعداد پنل کاربری برای یک فرد می توان ایجاد کرد؟

هر فردی می تواند در بروکر آرون یک پنل معاملاتی و یک پنل بانکی داشته باشد.

نحوه ویرایش مشخصات فردی در حساب کاربری آرون چگونه است؟

به پشتیبانی مراجعه کنید. https://t.me/Arongroupsbot

برای باز کردن حساب لایو و دمو به کدام قسمت مراجعه کنم؟

برای باز کردن حساب لایو و دمو وارد پنل کاربری خود در My.arongroups.co شوید و از منو گزینه متاتریدر5 را انتخاب کنید. نوع حسابی را که می خواهید باز کنید مشخص نمائید.جزئیات لازم را پر کنید و روی ‘باز کردن حساب’ کلیک کنید. لاگین و پسورد به ایمیل شما فرستاده می شود.

درصورت فراموشی گذرواژه پنل امکان بازیابی وجود دارد؟

بله، به صفحه ورود به پنل https://my.arongroups.co/fa/login رفته و گزینه فراموشی گذرواژه را بزنید بعد از تایید جیمیل می توانید پسورد دلخواه را وارد کنید

درصورت مشکل با رمز دوم پنل چه باید کرد؟

به پشتیبانی مراجعه کنید. https://t.me/Arongroupsbot

احراز هویت
چگونه می توانم احراز هویت انجام دهم؟

ابتدا وارد پنل کاربری خود در سایت my.arongroups.co/login شوید. از منو گزینه پروفایل سپس گزینه بازبینی را کلیک کنید. مدرک شناسایی خود را که باید کارت ملی جدید، شناسنامه یا پاسپورت با تاریخ انقضا باشد را بارگذاری کنید تا تایید شود .

من هنگام آپلود مدرک شناسایی با خطا مواجه می شوم، چه کاری باید انجام دهم؟

حجم فایل بارگذاری شما بالاست، باید حجم فایل خود را کم کنید.

چگونه علت رد احراز هویت خود را بدانم؟

در قسمت اسناد معتبر ، علت عدم تأیید و یا تصویر مدرک تأیید شده قابل مشاهده است.

چگونه متوجه شوم احراز هویت تایید شده؟

در قسمتی که عکس بارگذاری کردید اگر تایید شده باشد Level 1 و اگر تایید نشده باشد Level 0 نمایش داده می شود.

آیا محدودیت سنی برای ثبت نام وجود دارد؟

برای ثبت نام حداقل سن باید ۱۸ سال تمام باشد.

ثبت نام
گذرواژه را وارد میکنم ولی قابل قبول نیست؟

گذر واژه باید حداقل دارای 6 کاراکتر، حداقل یک حرف انگلیسی بزرگ، یک حرف انگلیسی کوچک و اعداد باید باشد.

خطای تلفن نامعتبر به چه معناست؟

شماره موبایل خود را برای مثال به صورت 989123456789+ وارد کنید.

کد تایید چیست؟

یک کد تایید (شماره شناسایی شخصی) برای تایید هر درخواست برای افتتاح حساب یا تغییر رمز عبور یا برداشت لازم است. کد تایید شما از طریق ایمیل ارسال می شود، برای ادامه باید کد تایید را وارد کنید.

چرا کد تایید به ایمیل من ارسال نشده است؟

ابتدا مطمئن شوید ایمیل خود را هنگام ثبت نام درست وارد کرده باشید . در غیر این صورت قسمت اسپم یا هرزنامه ایمیل خود را چک کنید. در صورت استفاده موبایل برای ورود به جیمیل، اگر برای ورود به جیمیل از اپ استفاده می کنید، نسخه آن بروزرسانی شده باشد و یا سعی شود از مرورگر برای باز کردن ایمیل استفاده گردد.

خطای این ایمیل قبلا ثبت شده است به چه معناست؟

اگر این پیام را دریافت کنید، بدین معنی است که ایمیل شما قبلا برای ثبت نام در آرون گروپس استفاده شده است.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید مراحل ایجاد رمز جدید را از my.arongroups.co/restore دنبال کنید.

شما باید توجه داشته باشید که فقط مجاز به باز کردن یک حساب آرون گروپس هستید.

تنها با چهار مرحله ساده شروع به معامله و کسب سود کنید

۱. ثبت نام

حساب اصلی خود را پس از ثبت نام ، باز کنید

۲. احراز هویت

مدارک مورد نیاز را برای فعال کردن حساب خود بارگذاری کنید

۳. سرمایه گذاری

به حساب کاربری خود وارد شوید و حساب را شارژ کنید

۴. شروع معاملات

شروع به معامله و کسب سود کنید

به مرکز پشتیبانی مستقیم بروکر آرون گروپس خوش آمدید، لطفا شیوه تماس دلخواه خود را انتخاب کنید: