در صورتی که زیر ۱۸ سال باشید، مدارک شما تأیید نخواهند شد.
در صورتی که قبلاً در سایت ثبت‌نام و احراز هویت نموده باشید، برابر قوانین مجاز به ثبت‌نام و احراز هویت جدید نخواهید بود و این اقدام ممنوع است.
در این صورت با ارسال تیکت، به پشتیبانی ایمیل اکانت جدید خود را اعلام نمایید تا حذف گردد.
همچنین در صورتی که نام و نام خانوادگی خود را دقیقاً مانند مدرک ثبت نکرده‌اید و احراز شما به این علت تأیید نمی‌گردد، به پشتیبانی مراجعه کرده و درخواست بررسی بدهید.