سوالات متداول (FAQ)

در این قسمت می توانید پاسخ سوالات با بیشترین تعداد تکرار از کاربران را بیابید ، اگر هنوز سوالی در ذهن دارید می توانید از کارشناسان ما در بخش پشتیبانی آنلاین کمک بگیرید.

  • آشنایی با پنل کاربری
  • همه چیز درخصوص معاملات
  • واریز و برداشت
  • ثبت نام
  • احراز هویت
  • پنل کاربری

گذرواژه را وارد میکنم ولی قابل قبول نیست؟

-

گذر واژه باید حداقل دارای 6 کاراکتر، حداقل یک حرف انگلیسی بزرگ، یک حرف انگلیسی کوچک و اعداد باید باشد.

خطای تلفن نامعتبر به چه معناست؟

+

شماره موبایل خود را برای مثال به صورت ****** 98912+ وارد کنید.

کد تایید چیست؟

+

یک کد تایید (شماره شناسایی شخصی) برای تایید هر درخواست برای افتتاح حساب یا تغییر رمز عبور یا برداشت لازم است. کد تایید شما از طریق ایمیل ارسال می شود، برای ادامه باید کد تایید را وارد کنید.

چرا کد تایید به ایمیل من ارسال نشده است؟

+

اگر ثبت نام شما ازطریق ربات انجام شده است مطمئن شوید که ایمیل خود را بدرستی ثبت کرده اید. درصورتیکه ایمیل را بدرستی ثبت نشده است وارد داشبور خود شوید و سپس گزینه پشتیبانی را انتخاب کنید، در صفحه باز شده ساخت تیکت را زده و در قسمت توضیحات توضیحات لازم را به بخش فنی ارائه دهید تا در اسرع وقت ایمیل شما اصلاح شود. در غیر این صورت قسمت اسپم یا هرزنامه ایمیل خود را چک کنید. همچنین اگر از موبایل برای ورود به جیمیل استفاده می کنید، باید اپلیکیشن ایمیل خود را بروزرسانی کنید و یا از مرورگر برای باز کردن ایمیل استفاده گردد.

خطای "این ایمیل قبلا ثبت شده است" به چه معناست؟

+

دریافت این پیام بدین معنی است که ایمیل شما قبلا برای ثبت نام در آرون گروپس استفاده شده است. درصورتیکه رمز عبور خود را فراموش کرده اید، باید اقدام به بازیابی کنید، باید توجه داشته باشید که فقط مجاز به باز کردن یک حساب آرون گروپس هستید. برای بازیابی گذرواژه وارد آدرس https://my.arongroups.co/fa/login شوید و سپس گزینه فراموشی گذرواژه را انتخاب کنید، در صفحه باز شده ایمیلی را که با آن ثبت نام کرده اید، وارد بفرمایید با زدن گزینه ارسال کد تایید به ایمیل شما فرستاده می شود، کد تایید را در بخش مربوطه وارد کنید تا اجازه انتخاب پسورد جدید برای پنل شما داده شود.

به کمک نیاز دارید

فرم تماس

شماره تماس (استانبول)

+902128139202

ایمیل پشتیبانی

[email protected]
First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, James Street, Kingstown, St Vincent and the Grenadines

پشتیبانی واتساپ آرون گروپس

پشتیبانی تلگرام آرون گروپس

روش های پرداخت بروکر آرون گروپس

به هر روشی که دوست دارید واریز یا برداشت کنید