به پنل کاربری، قسمت پروفایل، قسمت احراز هویت مراجعه کنید و وضعیت احراز خود را مشاهده کنید، در صورت رد شدن، علت آن را در این قسمت مشاهده خواهید کرد. همچنین علت رد شدن احراز شما به ایمیل شما ارسال می‌شود.