چگونه فین تک مدیریت سرمایه را بهبود می بخشد و مختل می کند؟
آذر 18, 1402
وقتی که در حال پرداخت هزینه قبض اینترنت خود از طریق نرم افزارهای موبایلی هستید، وقتی که پول خریدهای خود از یک سایت فروش آنلاین را پرداخت می کنید یا وقتی که مبلغی را برای دوستی از طریق اینترنت بانک خود جا به جا می کنید، شما در حال استفاده از تکنولوژی های نوظهور فین تک در دنیای مدرن هستید. فین تک هدیه قرن 21 ام به انسان هاست و استفاده روز افزون از اینترنت و دسترسی وسیع افراد به گوشی های هوشمند و تبلت ها، منجر به افزایش سرعت تغییرات در این حوزه و گسترش آن شده است. اما از سوی دیگر، نگرانی هایی نیز وجود دارد. ترس از اختلال یک نگرانی فزاینده در بین شرکت های مالی است تا جاییکه، بنا به یک نظرسنجی که در سال 2018 انجام شد، مشخص شد که بالغ بر 80% مدیران اجرایی از اختلال ناشی از سرعت بالای تغییرات ناشی از فین تک و رقبای داده محور نگران هستند. این نگرانی به نظر مهم می آید چرا که سه چهارم از پاسخ دهندگان به این نظرسنجی، مدیران اجرایی بزرگترین شرکت های خدمات مالی دنیا بوده اند. در این مقاله قصد داریم فرصت ها و چالش هایی که فین تک به دنیای امروز ما آورده را بررسی کنیم و ببینیم که چگونه فین تک مدیریت سرمایه را بهبود می بخشد و مختل می کند؟
اگر به این موضوع علاقمندید، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
فین تک FinTech چیست؟
فین تک مخفف عبارت Financial Technology به معنی تکنولوژی مالی است و به استفاده از فناوری برای ارائه خدمات و محصولات مالی به مشتریان اشاره دارد. هر بخش و یا سازمانی که با خدمات مالی در ارتباط است از جمله بانک ها، بیمه ها، شرکت های سرمایه گذاری و وبسایت های فروش آنلاین از جمله ارائه دهندگان این فناوری به مشتریان خود هستند. فین تک نیاز به مراجعه حضوری به شعب بانک ها را کم کرده و به شرکت های ارائه دهنده خدمات مالی این امکان را می دهد که به تعداد بیشتری از مشتریان دسترسی داشته باشند. خدمات فین تک امکان نقل و انتقالات بیشتر، ایمن تر و راحتتررا برای مشتریان فراهم کرده و با دیجیتالیزه کرده داده ها، به جذب و حفظ مشتری کمک می کند. امروزه فین تک صنایع مختلفی از جمله بانکداری، صنعت بیمه، آموزش مالی، مدیریت سرمایه گذاری و جمع آوری سرمایه را پوشش می دهد و مشتریان باهوش، رگولاتورها و سیاستمداران، همه و همه از شرکت های خدمات مالی می خواهند که سرعت ارائه فناوری های مالی خود را بیشتر و کیفیت آن را بهتر کنند. اما این موج ورود فناوری به دنیای مالی آنقدر سریع و شدید است که نگرانی هایی را برای ایجاد اختلال و تزلزل در این صنعت مهم ایجاد کرده است. در پی همین نگرانی ها، مطالعات زیادی صورت گرفته که اختلالات و بهبودهای ناشی از فین تک را بر صنعت مالی بررسی کرده اند و تلاش می کنند به این سوال جواب دهند که فین تک چگونه آینده صنعت مالی را تغییر شکل خواهد داد؟
تاریخچه پذیرش فین تک از سوی صنعت مالی
مثل همه حوزه ها، ورود تکنولوژی به صنعت مالی نیز منجر به ایجاد یک انقلاب در این حوزه شد. امروزه تقریبا همه ما در هر جای دنیا که باشیم در حال استفاده از فین تک هستیم اما، نقطه شروع این مسیر که امروز به اینجا و پذیرش زیرساخت های تکنولوژیک صنعت مالی توسط ما رسیده کجاست؟
- سال های 1887-1950: صنعت مالی به شکل مدون و منسجمش در دهه های پایانی قرن نوزدهم میلادی شکل گرفت و ظهور ریل های راه آهن، کشتی های بخار و تلفن و تلگراف منجر به افزایش سرعت انتقال اطلاعات – به ویژه در خارج از مرزهای کشورها- در این حوزه شد.
- سال های 1950-2000: در این چند دهه تغییرات شگرفی در صنعت مالی رخ داد. در دهه 50 کارت های اعتباری، در دهه ی 60 دستگاه های خودپرداز، در دهه ی 70 قابلیت معامله الکترونیکی سهام، در دهه ی 80 کامپیوترهای مرکزی بانک ها و قابلیت ذخیره سازی داده ها و سوابق تراکنش ها و در دهه ی 90 تجارت الکترونیک و تجارت اینترنتی به زندگی ما وارد شدند.
- قرن 21: در دو دهه و اندی که از قرن 21 گذشته، تغییرات در حوزه مالی بسیار چشمگیر بوده است. امروزه همه ما از اپلیکیشن های پرداخت، کیف پول های دیجیتالی، سرمایه گذاری های جمعی روی سهام، ارزهای دیجیتال و روبو ادوایزرها استفاده می کنیم. ابزارهای نوظهوری که در حال جایگزین شدن با خدمات بانکی سنتی و دگرگون کردن این صنعت به طور کامل هستند.
مزایا و معایب استفاده از فین تک کدامند؟
مانند هر تکنولوژی نوظهور دیگری، فین تک نیز مزایا و معایبی را با خود به همراه دارد. از مزایای فین تک می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- سرعت بالا و راحتی بیشتر: با وجود موبایل های هوشمند و اینترنت و از آنجا که محصولات و خدمات فین تک اغلب آنلاین هستند، سرعت و راحتی دسترسی به خدمات و محصولات در این حوزه برای مشتریان بسیار بالاست.
- قدرت انتخاب بیشتر: از آنجا که در خریدهای آنلاین بعد مسافت مطرح نیست، بنابراین مشتری می تواند به طیف وسیعتری از خدمات و کالاها فارغ از اینکه چقدر از او دور هستند دسترسی داشته باشد.
- خرید ارزانتر: از آنجا که شرکت های فین تک نیازی به توسعه زیرساخت های فیزیکی مثل شبکه شعب ندارند، امکان اینکه بتوانند قیمت ها و قرارداهای ارزانتری را به مشتری پیشنهاد کنند وجود دارد.
- ارائه محصولات شخصی سازی شده: از آنجا که شرکت های فین تک امکان جمع آوری، ذخیره و تحلیل اطلاعات مشتریان خود را دارند، می توانند بر مبنای همین اطلاعات، محصولات و خدماتی که بیشتر با شرایط مشتریانشان متناسب است را به آنها ارائه دهند.
در عین حال، فین تک و ورود آن به صنعت مالی معایبی را نیز به همراه دارد که از آن جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- واضح نبودن حقوق مشتریان: از آنجا که شرکت های فین تک جدید هستند و خدمات خود را با رویکردی متفاوت از شرکت های مالی سنتی ارائه می دهند، تشخیص اینکه کدام یک از آنها تنظیم شده هستند و یا اینکه در صورت پیش آمدن مشکلات بعدی مشتری چه حق و حقوقی دارد، خیلی واضح نیست.
- تصمیم گیری عجولانه: از آنجا که محصولات فین تک به صورت آنلاین و بدون ملاقات با فروشنده انجام می شوند، ممکن است منجر به خرید عجولانه و بدون اطلاعات توسط مشتری شده و در نهایت او را متضرر کنند.
- محرومیت مالی: درست است که فین تک دریافت خدمات مالی را برای اغلب انسان ها آسانتر و راحت تر کرده است اما، برای آنها که با تکنولوژی آشنا نیستند و یا به اینترنت و گوشی های هوشمند دسترسی ندارند اینگونه نیست و این دسته از افراد جامعه، از دریافت خدمات فین تک محروم هستند.
- خطرات مبتنی بر تکنولوژی: وقتی از محصولات و خدمات فین تک استفاده می کنید، لاجرم خود را در معرض خطرات مبتنی بر تکنولوژی –مانند اکسپلویت داده ها و حملات سایبری- قرار می دهید.
انواع بازار فین تک کدامند و نرخ پذیرش آنها چقدر است؟
بازارهای مختلفی که تحت تاثیر فناوری های مالی قرار گرفته اند عبارتند از:
- سیستم های بانکداری شامل: موبایل بانک ها، اینترنت بانک ها و اپلیکیشن های پرداخت موبایلی
- انتقال پول بین المللی
- انجام امور مالی شخصی
- تجارت، مدیریت سرمایه گذاری و سپرده گذاری آنلاین
- وام دهی و اعتبار دیجیتال
- صنعت بیمه
- تامین مالی سهام
- ارزهای دیجیتال و بلاک چین
در این بین نرخ پذیرش پرداخت و انتقال پول با 50% بالاترین نرخ پذیرش را بین افراد جامعه دارد. در حالیکه بیمه با 24% و سرمایه گذاری و سپرده گذاری با 20% در رده های بعدی قرار دارند. در این بین تاثیراتی که فین تک بر حوزه های پرداخت و انتقال پول داشته بیشتر برای ما واضح است چرا که این حوزه ها، همین حالا هم تحت تاثیر قرار گرفته و مختل شده اند. اما در باره مدیریت سرمایه و دارایی ها چطور؟ تاثیر فین تک بر این حوزه ها چیست و چگونه فین تک مدیریت سرمایه را بهبود می بخشد و مختل می کند؟
تاثیر فین تک بر مدیریت سرمایه و دارایی ها
اغلب قریب به اتفاق مدیران سرمایه و دارایی که در نظرسنجی های صورت گرفته شرکت کرده اند، معتقدند که تاثیر فین تک در واقع نیاز و لزوم تطابق پیدا کردن با خواسته ها و نیازهای متغییر مشتریان است. در این بین مدیران سرمایه و دارایی بیشتر از فعالان سایر بازارها، به ورود فین تک و تاثیر مثبت آن بر تقویت تعاملات و ایجاد روابط قابل اعتماد با مشتریان امیدوار هستند. ناگفته پیداست که فین تک، چشم انداز مدیریت سرمایه گذاری و مالی را در سراسر جهان به کلی تغییر داده است. دنیا با ظهور تکنولوژی های جدید در حال حرکت به سمت تبیین استاندارد های جدید در حوزه مالی بود و اکنون، با ظهور هوش مصنوعی در آستانه تغییر و تحول بی نظیری از بهینه سازی و فرصت های جدید در دنیای مالی قرار گرفته است. به ویژه در حوزه مدیریت سرمایه و دارایی که فین تک توانسته به طور کامل اکوسیستم قدیمی را مختل کرده و آن را تغییر دهد و خود، تبدیل به یک روال معمولی و نرمال در این حوزه شود.
مانند آنچه داروین در اصل تکامل به ما آموخته، در این اکوسیستم جدید نه قوی تر ها و نه باهوش ترها، بلکه سازگارترین ها هستند که زنده می مانند. بنا به نتایج نظرسنجی ها که می گوید بیش از 40% سرمایه گذارها ترجیح می دهند با شرکت هایی که ابزارها و محصولات دیجیتالی را عرضه می کنند همکاری داشته باشند، مشخص می شود که آن دسته از شرکت های مدیریت سرمایه و ثروت که می توانند ابزارهای فین تک را ارائه کنند، هم به سرمایه گذاران خود مسیر مالی پیچیده تری را ارائه می کنند و هم خودشان در مسیر رشد و شکوفایی گام بر می دارند.
ظهور فین تک مدیریت سرمایه و ثروت
از دهه 70 میلادی که کمیسیون های معاملاتی دیگر رگوله نمی شدند و بروکرهای تخفیفی پا به عرصه ظهور گذاشتند، بروز اختلال در مدل مشاوران مالی پیش بینی می شد و اکنون در قرن 21ام، روبو-ادوایزرها یا همان پلتفرم های سرمایه گذاری اتوماتیک کامپیوتری پدیدار شده اند. همان چیزی که برخی از بدبین ها را به این فکر انداخته که شغل مشاوره مالی به راه آژانس های مسافرتی و راننده های تاکسی رفته و به زودی از بین خواهد رفت. بسیاری اما نه تنها بدبین نیستند بلکه، به آینده شغل مشاوره مالی خیلی هم امیدوارند. دلیل این امر آنست که اینهمه تکنولوژی های مالی و روبوادوایزرهایی که توانایی مشاوران مالی را به بوته آزمایش می گذارند، تنها باعث شده که نقش و اهمیت این مشاوران در پیمایش پیچیدگی بازار و رسیدن به اهداف مالی سرمایه گذاران بیشتر مشخص شده و تقاضا برای کار آنها افزایش یابد. در واقع مشاوران مالی ثابت کرده اند که قدرت سازگاری اشان بسیار بالاست و توانسته اند با طراحی مدل های جدید، از مزایایی که فناوری ارائه میدهد به خوبی بهره مند شوند. اگرچه برخی مطالعات از ثابت ماندن یا رشد اندک تعداد مشاوران مالی طی سالهای آینده خبر می دهد اما، با نگاهی به حجم سرمایه های مدیریت شده توسط آنها می توان فهمید که صنعت مشاوره مالی هنوز هم بسیار پویا و زنده است. مطالعه محک گذاری مشاوران سرمایه گذاری ثبت شده (RIA) نشان می دهد که نرخ رشد سرمایه مدیریت شده توسط این مشاوران در دوره پنج ساله 2015-2020 ، نرخ رشد مرکب سالانه 14.5% را ثبت کرده است.
رشد فین تک و نیاز مشاوران مالی به تداوم سازگاری
رشد فین تک هر ساله بیشتر و بیشتر صدا می کند. این سرو صدا فقط در رسانه ها نیست بلکه، دلارهای سرمایه گذاران را نیز به خود جذب کرده است. آمارها نشان می دهد که سالانه میلیاردها دلار پول به حوزه سرمایه گذاری های خطرپذیر فناوری های مالی تزریق می شود. این رشد سرمایه گذاری در فین تک ممکن است با ظهور روبوادوایزرها مرتبط باشد. همچنان که بنا بر تحقیقات صنعت، ارزش کل روبو-ادوایزرها در سال 2019 بالغ بر 4.51 میلیارد دلار بوده و پیش بینی می شود تا سال 2027 از 41 میلیارد دلار نیز عبور کند. فارغ از نقش ثابت شده روبوادوایزرها، ورود ابزار هوش مصنوعی به این حوزه نیز چشم انداز مدیریت سرمایه را تغییر داده است. معرفی و راه اندازی ابزارهای پیش بینی کننده مبتنی بر هوش مصنوعی مثل “انیشتین” از سوی Salesforce این امید را ایجاد کرده است که هوش مصنوعی به مشاوران مالی در اتوماتیک کردن برخی کارها و اینکه روی چه چیز تمرکز کنند کمک خواهد کرد. رشد تکنولوژی برای همه هیجان انگیز است و برای مشاوران مالی بیشتر؛ چرا که تکنولوژی علاوه بر ارائه مقیاس، با حذف کارهای پشت صحنه به مشاوران کمک می کند که برای صحبت با مشتریانشان آماده شوند. دلیل این امر آن است که بسیاری از تکنولوژی ها به صورت مستقیم از رابطه بین مشاور و مشتری حمایت می کنند و در صدد تقویت آن هستند. به واسطه همین تغییرات سریع و زیاد فین تک است که مشاوران مالی بایستی نسبت به تغییرات صنعت آگاه باشند و توانایی خود در سازگاری با تکنولوژی و پیشرفت را تقویت کنند.
فین تک برای مشتریان و مشاوران مالی در حوزه مدیریت سرمایه
فین تک –اگر به شکل درستی ارائه شود- می تواند برای سرمایه گذاران از بسیاری جهات مفید و ثمربخش باشد. فین تک علاوه بر ارائه تجربه دیجیتال و شفافیت بیشتر، به واسطه حذف هزینه های سربار، رقابت را افزایش داده و در نهایت منجر به ارائه خدمات ارزانتر به مشتریان می شود.
از سوی دیگر سیستم مدیریت ثروت سنتی، که در آن کابران مجبور بودند برای پرسیدن هر سوال و دریافت هر نکته کوچکی به طور مستقیم با مشاوران مالی خود در ارتباط باشند، در حال از بین رفتن است. چرا که کاربران به ابزارهای دیجیتالی مدیریت سرمایه دسترسی پیدا کرده اند. برای سرمایه گذاران، ابزارهای دیجیتال بخشی از ارتباط آنها با مشاوران مالی شان است؛ همانطور که از ابزارهای دیجیتال در سایر جنبه های زندگی شان استفاده می کنند و لذت می برند. بنابراین طراحی رابط کاربری، اخیرا به یک مهارت مهم در صنعت مشاوره مالی تبدیل شده است و مشاوران بایستی از آن در ارتباط با مشتریانشان استفاده کنند.
از طرفی ضروری است که مشاور با هر مشتری به شیوه ی درست و منحصر به خود آن مشتری برخورد کند. برخی ترجیح می دهند به دفتر مشاوره بیایند و رو در رو صحبت کنند و برخی دیگر وقت اینکار را ندارند. اما آنچه بین همه این مشتریان مشترک است تمایل آنها به داشتن دسترسی برای بررسی دارایی ها و سرمایه گذاری ها از طریق پورتال مشتری و استفاده از ابزارهای همکاری آنلاین جهت بررسی پورتفو به همراه مشاور است. این درخواست ها در نهایت منجر به سطح جدیدی از شفافیت بین سرمایه گذار و مشاور مدیریت سرمایه خواهد شد.
شش کاربرد اساسی فین تک مدیریت ثروت برای مشاوران مالی
همانطور که می دانیم مدیریت سرمایه عبارت است از مدیریت دارایی ها و بدهی های مشتری و کمک به برنامه ریزی آینده مالی وی با توجه به اهداف مالی و میزان ریسک پذیری اش. فین تک مدیریت سرمایه اما به این معناست که یک مشاور تمام این کارها را با استفاده از ربات های مشاور (روبوادوایزرها)، نرم افزارهای مدیریت پورتفولیو و برنامه های ارتباط دیجیتال انجام دهد. به طور کلی فین تک مدیریت سرمایه را می تواند در زمینه های زیر به کار برد:
استفاده از تکنولوژی برای تجزیه و تحلیل دقیق تر داده ها
از آنجایی که بانک ها و موسسات سرمایه گذاری به شدت رگوله هستند و تحت قوانین “مشتری ات را بشناس” یا KYC قرار دارند، هر مشتری برای افتتاح حساب در موسسات مالی موظف به دادن اطلاعات بسیاری است. این موسسات با استفاده از نرم افزارهای مدیریت ثروت فین تک مبتنی بر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، می توانند این داده ها را ذخیره و آنالیز کنند. نتایج این آنالیزها می تواند اطلاعات بسیاری درباره سلامت اعتباری، ترجیحات مالی و الگوهای سرمایه گذاری مشتری در اختیار قرار دهد. به این ترتیب موسسات مالی ضمن کم کردن هزینه های سربار خود، می توانند به مشتری یک تجربه شخصی سازی شده ارائه دهند که برایشان مزیت رقابتی ایجاد می کند.
استفاده از فین تک مدیریت ثروت برای کاهش هزینه های سربار
در موسساتی که از روش های قدیمی برای مدیریت سرمایه مشتری استفاده می کنند، بایستی تیم های بزرگی وجود داشته باشند که حساب های تک تک مشتریان را نگه داشته و داده های مربوط به آنها را مرتب و بایگانی کنند. از سرمایه گذاری های مشتری مطلع باشند و به آنها مشاوره بدهند. با تمام مشتریان تماس گرفته و آخرین آپدیت ها را در مورد حسابشان به آنها اطلاع دهند و یا با مشتریانی که به صورت حضوری به موسسه مراجعه می کنند، تشکیل جلسه دهند. اما فین تک مدیریت ثروت تمام این هزینه های سربار را حذف می کند چرا که، مشتری از طریق پورتال به حساب خود دسترسی داشته و آن را رصد می کند و در صورتیکه سوالی داشته باشد، برای موسسه تیکت ارسال می کند. یکی دیگر از راه های کاهش هزینه های سربار، اتوماتیک کردن انجام معاملات و مشاوره برای مشتری ها و نیز استفاده از تکنولوژی برای انجام کارهای روزمره و پیش پا افتاده است. این کارها کمک می کند که تعداد تیم مشاوره کاهش پیدا کند و یا اینکه اعضا، درگیر کارهای ضروری تر از جمله جذب مشتریان جدید شوند.
راحتی بیشتر مشتری با فرایند مدیریت سرمایه
بنا به نظرسنجی ها، بیش از 24% از مشتریان بالقوه به دلیل طولانی و سخت بودن فرایند ثبت نام و پذیرش در بانک ها و موسسات سرمایه گذاری، به کلی قید این کار را می زنند. به طور مشابه مشخص شده است که 32% از مشتریان بالقوه اگر مجبور باشند برای ارائه مدارک به دفتر موسسه یا بانک مراجعه کنند، اساسا اقدام به شروع کار نخواهند کرد. بنابراین موسسات مالی و مشاوران سرمایه گذاری مجبورند برای اینکه تعداد زیادی از مشتریان بالقوه خود را از دست ندهند، از فین تک مدیریت سرمایه استفاده کرده و فرایند پذیرش و سرمایه گذاری را برای مشتریان خود ساده تر کنند.
امکان پیمایش کسب و کار در فین تک مدیریت ثروت
با استفاده از ابزارهای فین تک مدیریت سرمایه مانند روبوادوایزرها و دیگر نرم افزارهای مشابه، امکان دسترسی به طیف وسیعی از مشتریان برای فین تک ها فراهم می شود. مشتریانی که تا قبل از این، به دلیل مشکلاتی از قبیل بعد مسافت، مشکلات زبانی، حجم کاری زیاد و نیز کمبود منابع کارآمدی مانند کانال های ارتباطی و مدیریت مشتری دسترسی به آنها مقدور نبود. بنابراین با فین تک مدیریت سرمایه می توان میزان مشتریان را افزایش داد. از سوی دیگر فین تک می تواند دنیای مدیریت ثروت را به روی افراد کم درآمد نیز باز کند چرا که، هزینه خدمات و آستانه سرمایه گذاری را نسبتا کاهش می دهد.
جدول زمانی و هزینه های جذب مشتری کمتر
هزینه های جذب مشتری بعضی وقتها به حدی بالاست که جلوی توسعه شرکت ها را می گیرد. اما اگر شرکتی می خواهد در چشم انداز فین تک پیشرفت کند، بایستی بر استراتژی های حفظ و جذب مشتری تمرکز کند. یکی از راه ها، ارائه یک فرآیند پذیرش نرم و روان است که هم تجربه کاربری را برای مشتری جذابتر و هم در وقت کارکنان و هزینه های شرکت صرفه جویی می کند. از جمله راه های انجام این کار –که تخصص فین تک است- دیجیتالیزه کردن سیستم دریافت و ذخیره اطلاعات مشتری و یا استفاده از نرم افزار برای ثبت نام مشتری است؛ به جای اینکه مشتری مجبور شود چندین صفحه فرم ثبت نام را امضا کند و یا برای تایید پذیرش در سیستم شرکت مدیریت سرمایه، چند روز کاری منتظر بماند.
جذب سرمایه گذاران جوان با استفاده از فین تک مدیریت سرمایه
در نتایج یک نظرسنجی مشخص شد که بیش از 50% شرکت کنندگانی که از نسل Z (متولدین سال های 1996 تا اوایل دهه 2010) و نسل هزاره (متولدین سال های 1981 تا 1995) هستند به استفاده از روبوادوایزرها برای مدیریت سرمایه شان اعتماد می کنند. این درحالیست که میزان اعتماد برای نسل X (متولدین دهه های 60 و 70 میلادی) 30% و برای متولدین دهه های قبلتر 15% است. بنابراین شرکت های مدیریت ثروت می توانند به جوانان نسل Z و هزاره -که نزدیک به 50% از کل جمعیت جهان را تشکیل می دهند و با تکنولوژی های مدرن آشنا هستند و به آن اعتماد دارند- به عنوان مشتریان بالقوه ای نگاه کنند که فین تک مدیریت سرمایه آنها را به خود جذب می کند.
نتیجه گیری
فین تک مخفف Financial Technology است و به سازمانی اشاره دارد که از فناوری های مدرن برای کارآمدتر کردن سیستم های مالی خود استفاده می کند. با در اختیار داشتن بودجه ها و سرمایه گذاری های خصوصی، شرکت های فین تک از اتوماسیون، دیجیتالی کردن و ساده سازی فرایندها، برای کاهش هزینه ها، افزایش کارایی، ایجاد روابط با مشتری و تسهیل انطباق با مقررات استفاده می کنند. فین تک ها برای انجام این کار، از تکنولوژی هایی مانند هوش مصنوعی، بلاک چین، فضاهای ابری و اتوماسیون فرآیند رباتیک بهره می برند.
فین تک توانسته است که از طریق کاهش هزینه های جمع آوری و ذخیره داده ها و افزایش سرعت و دقت آنالیز آنها، ایجاد سیستم های پذیرش آسان و روان، ارائه ربات های مشاور، اتوماتیک کردن انجام معاملات، دادن دسترسی به کاربران برای بررسی پورتفوی سرمایه گذاری از طریق پورتال مشتری، کاهش هزینه های سربار شرکت ها، ارائه خدمات ارزانتر به مشتریان و بسیاری از روش های دیگر، بازار مدیریت سرمایه مدرن را بهبود بخشیده و مدیریت سرمایه سنتی را مختل کند.
Copy link
Copied!
